У «Дії» запустять ШІ-помічника: буде як ChatGPT, але для держпослуг
Уже в червні в застосунку «Дія» розпочнеться тестування нового штучного інтелекту, який має значно спростити взаємодію користувачів із державними сервісами. Інтегрований ШІ-асистент зможе шукати необхідні послуги, надавати інформацію про найближчі ЦНАПи, надсилати довідки, а також реагувати на запити у форматі розмови.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, передає Миколаїв24.
Функціонал асистента дозволить людині описати свою ситуацію у довільній формі, після чого система самостійно запропонує потрібну послугу та допоможе пройти всі етапи її отримання. Наприклад, у разі пошкодження житла під час війни користувач зможе звернутись через ШІ, а той запропонує подати заявку на програму «єВідновлення» та зорієнтує щодо подальших дій.
З часом планується повноцінна голосова взаємодія з «Дією» — у стилі популярних чат-ботів на базі штучного інтелекту, як-от ChatGPT чи Gemini. Такий підхід, за словами команди розробників, є кроком до нової ери державних сервісів, що відповідає сучасним цифровим звичкам громадян.
